1. Pesquise um serviço
Digite o nome, um apelido conhecido ou o domínio de um serviço cadastrado. As sugestões mostram o nome e a categoria para evitar confusão entre marcas parecidas.
A busca localiza apenas serviços e aliases do catálogo. Uma entrada desconhecida não é acessada nem testada pelo servidor; você poderá conferir o nome ou solicitar a inclusão.
2. Leia a resposta principal
A página canônica do serviço apresenta o status em linguagem direta, o horário da atualização, o escopo observado e o nível de confiança. Cor, ícone, forma e texto são usados juntos para que a mensagem não dependa apenas da visão de cores.
Se houver dados separados para site, app, login, mensagens, pagamentos ou Pix, os componentes aparecem individualmente. Se não houver evidência suficiente, a página informa isso em vez de presumir normalidade.
3. Confira as evidências
O resumo explica quais fontes contribuíram, quantos sinais recentes estavam disponíveis e quais limitações afetam a leitura. Gráficos e históricos só aparecem com dados próprios reais; nenhuma linha é preenchida artificialmente para parecer completa.
Quando uma fonte oficial estiver disponível, o link leva ao canal legítimo. O Caiu ou Não? não substitui suporte, comunicado oficial ou orientação de emergência.
4. Relate como está para você
Quando o recurso estiver habilitado, você poderá responder “Sim” ou “Não” à pergunta “Está funcionando para você?”. Em caso negativo, será solicitado um sintoma fechado, sem campo de texto livre.
O relato passa por deduplicação e controles de abuso. Ele contribui como uma evidência entre várias e nunca transforma, sozinho, uma dificuldade individual em queda confirmada.
5. Tente um diagnóstico específico
A página pode sugerir testes adequados ao serviço, como verificar conexão, reiniciar o aplicativo, conferir a página oficial ou testar outro canal autorizado. Não pedimos senha, código de autenticação, saldo, documento ou conteúdo de mensagens.
Problemas de conta, cobrança ou segurança devem ser tratados diretamente com o suporte oficial da empresa responsável.
Atualizações e falhas de fonte
O conteúdo essencial chega no HTML inicial. Quando houver dados ao vivo, somente o pequeno conjunto de informações de status é atualizado em segundo plano.
Se uma consulta falhar, a página preserva o último dado válido, informa seu horário e sinaliza a indisponibilidade da fonte. Um erro técnico do Caiu ou Não? não é apresentado como erro do serviço monitorado.
Independência
O Caiu ou Não? é uma iniciativa independente. As marcas citadas pertencem a seus respectivos titulares, e a presença de um serviço no catálogo não indica parceria, patrocínio ou representação oficial.